Klachten

Bij SpiegelVerwarming4U.be hechten wij veel belang aan een correcte en betrouwbare service. Mocht u niet tevreden zijn over een geleverd product of onze dienstverlening, dan kunt u bij ons een klacht indienen.

Uw klacht indienen

U kunt uw klacht per e-mail sturen naar: info@spiegelverwarming4u.be

Vermeld hierbij:

• uw naam

• uw ordernummer

• een duidelijke omschrijving van uw klacht

Behandeling

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie.
Wij streven ernaar om klachten binnen twee werkdagen te beantwoorden.

Wanneer een klacht meer onderzoek vergt, ontvangt u uiterlijk binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.

Externe bemiddeling

Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u — indien van toepassing — uw klacht voorleggen aan WebwinkelKeur via het klachtenformulier op hun website.
De klacht wordt dan doorgestuurd naar SpiegelVerwarming4U.be en naar de geschilleninstantie van WebwinkelKeur.